知識改變命運(yùn),行動成就夢想!
在8月13日-8月14日兩天的時間里,我們有幸請到了“行動教育實(shí)效商學(xué)院”教練——郭寶亮老師,郭寶亮老師以詼諧風(fēng)趣、幽默搞笑的語言,為中林公司全體人員帶來一場思維性的大風(fēng)暴。
一、四大思維
1、否定—肯定思維
在某個國家,國民都不穿鞋子!
兩個銷售員,公司安排兩人去這個國家推銷鞋子。
甲:這里沒有市場,因?yàn)闆]有人穿鞋子;
乙:這里市場好大,還處于空白階段,公司的鞋子一定能賣的很好。
在我們遇到問題時,你是先否定,還是先肯定,這是一個關(guān)鍵性的問題!
感謝郭老師的分享:“沒有不可能,只是我不會”!
2、外向—內(nèi)向思維
假設(shè),你遇到下面的情況:
一家制造公司,主要部門分四塊,財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售。
你是銷售部門的一員。
某天,客戶向你抱怨公司生產(chǎn)的產(chǎn)品存在問題,后期將不再采用公司產(chǎn)品,銷售部的銷售量下降了!你調(diào)查問題出在生產(chǎn)環(huán)節(jié),公司安排你出一個解決方案,你會怎么做?
A、公司四個部門與老總開會
銷售部:“老總,問題出在他們生產(chǎn)部身上,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)”!
生產(chǎn)部:“老總,問題出在他們采購部身上,原材料采購不過關(guān)”!
采購部:“老總,問題出在他們財務(wù)部身上,給的錢就那么點(diǎn),買不到高質(zhì)量的原材料”!
財務(wù)部:“老總,問題出在他們銷售部身上,銷量上不去,公司沒利潤,只能撥那么多錢”!
陷入抱怨的死循環(huán),實(shí)質(zhì)問題沒有解決!
B、公司四個部門與老總開會
銷售部:“問題出在我們這,產(chǎn)品質(zhì)量回訪服務(wù)沒跟上,導(dǎo)致公司損失大客戶。下一步與客戶交流,把該客戶重新爭取回來,并開拓新客戶彌補(bǔ)公司損失”!
生產(chǎn)部:“問題出在我們這,產(chǎn)品質(zhì)量控制沒跟上,導(dǎo)致公司損失大客戶。下一步生產(chǎn)部門改進(jìn)生產(chǎn)工藝,保證產(chǎn)品質(zhì)量”!
采購部:“問題出在我們這,原材料采購質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。下一步采購部多市場調(diào)研,找尋原材料質(zhì)量更好、價格更低、服務(wù)更好的供應(yīng)商”!
財務(wù)部:“問題出在我們這,提供給采購部的資金不充足。下一步將從短投、基金等方面,錢生錢,彌補(bǔ)采購部采購資金”!
問題很快解決!
該思維的關(guān)鍵點(diǎn)在于,我們要認(rèn)識到:“我是一切問題的根源,絕不找借口”!
3、結(jié)果—成果思維
結(jié)果思維:10-8=2,10代表銷售,8代表成本,2代表利潤!銷、本、利模式。
成果思維:2=?-?,利、本、銷模式,一切以成果導(dǎo)向?yàn)樽罱K目的!
這個模式有無數(shù)種可能,也有無限的可能。以始為終、成本最小化、收入最大化。
4、語文—數(shù)字思維
大家體會下列語句:
A、明年,我公司將加強(qiáng)人才戰(zhàn)略,吸收更多技術(shù)、管理人才!
B、 2017年,云南中林地質(zhì)勘察設(shè)計有限公司實(shí)施人才戰(zhàn)略政策,初步招收人員預(yù)計為:
技術(shù)崗:
工勘部門:工勘報告編制人員2人,該類人員技術(shù)能力XXX,年齡XX,學(xué)歷XX,…
礦山設(shè)計部門:儲量核實(shí)報告編寫人員1人,該類人員技術(shù)能力XXX,年齡XX,學(xué)歷XX,…
管理崗:行政人員1人,主要負(fù)責(zé)XX,已有工作經(jīng)驗(yàn)至少為X年,學(xué)歷XX,年齡XX…
一切指標(biāo)均數(shù)字量化,把語文轉(zhuǎn)化為數(shù)字,更直接、高效、易懂!
二、SWOT分析
S (strengths)、W (weaknesses)是內(nèi)部因素,O (opportunities)、T (threats) 是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會和威脅)之間的有機(jī)組合。
SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。
與其他的分析方法相比較,SWOT分析從一開始就具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。就結(jié)構(gòu)化而言,首先在形式上,SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣,并對矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義;其次內(nèi)容上,SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)也強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析。另外,早在SWOT誕生之前的20世紀(jì)60年代,就已經(jīng)有人提出過SWOT分析中涉及到的內(nèi)部優(yōu)勢、弱點(diǎn),外部機(jī)會、威脅這些變化因素,但只是孤立地對它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析,使得企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定更加科學(xué)全面。
由該模式分析公司找出了現(xiàn)階段發(fā)展的“尖刀產(chǎn)品”、“普通產(chǎn)品”、“虧損產(chǎn)品”,為公司后期戰(zhàn)略制定,產(chǎn)品推廣提供戰(zhàn)略指導(dǎo)和依據(jù)!
三、戰(zhàn)略定位
定位原則:
①企業(yè)只為一小部分人服務(wù);
②企業(yè)永恒的核心:客戶第一;
③高端客戶反對價值敏感;
④高端客戶帶來高額利潤(20/80法則);
⑤高端客戶購買力比需求更重要。
競爭優(yōu)勢:品牌、新技術(shù)、商譽(yù)、服務(wù)。
根據(jù)SWOT分析、20/80原則、以及企業(yè)競爭優(yōu)勢和公司客戶群體的分析。初步制定了重要服務(wù)的人群,重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品。
四、競爭戰(zhàn)略
意義:提示企業(yè)競爭戰(zhàn)略的能力
① 差異化戰(zhàn)略
a、 持續(xù)了解對手,建立情報系統(tǒng);
b、 找到差異點(diǎn);
c、 改變顧客認(rèn)知(名字、包裝、賣點(diǎn)、服務(wù)、強(qiáng)大的廣告宣傳等)
② 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
沒有低價格,只有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,把成本做成極致。
③ 小王(區(qū)域領(lǐng)先)戰(zhàn)略
也就是我們常說的寧為雞頭,不為鳳尾。
如服務(wù)云南全省的特產(chǎn)“單山蘸水”與服務(wù)云南曲靖地區(qū)的“麻辣1+1蘸水”,后者結(jié)合地區(qū)特征,在曲靖市場稱王。小王也是王!
還有更多的內(nèi)容,編者不在這里列舉了,更多內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注。